Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Fitness
1. Geltungsbereich, Änderungen
1.1
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen betreffend Fitness-Abonnements (nachfolgend AGB) bilden einen integralen Bestandteil der Verträge (nachfolgend Aboverträge) zwischen der physiopuma ag (CHE-103.776.250, Nerbenstrasse 16, 2543 Lengnau) (nachfolgend Anbieterin) und Personen, welche das Fitness-Angebot der Anbieterin nutzen (nachfolgend Kunden).
1.2
Die Kunden nehmen ausdrücklich zur Kenntnis, dass Änderungen der AGB vorbehalten bleiben. Derartige Änderungen bedürfen der Schriftform und werden den Kunden in geeigneter Weise auf der Webseite der Anbieterin mitgeteilt.
1.3
Die aktuellen AGB sind jederzeit unter www.physio-puma.ch abrufbar.
1.4
Aboverträge sind persönlich und nicht übertragbar.
1.5
Es besteht die Möglichkeit, im Rahmen der Aboverträge auch die Sauna-Anlagen der Anbieterin zu nutzen. Diesfalls gelten zusätzlich zu den vorliegenden AGB die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Sauna-Nutzung.
2. Vertragsgegenstand und Vertragsschluss
2.1
Vertragsgegenstand der Aboverträge ist das Fitnessangebot der Anbieterin. Nähere Informationen zu den verschiedenen Trainingsmöglichkeiten und -geräten sind auf der Webseite der Anbieterin unter www.physio-puma.ch zu finden.
2.2
Aboverträge kommen durch persönliche Unterzeichnung vor Ort oder auf dem Postweg zustande.
3. Abonnemente
3.1
Die Aboverträge können in den folgenden Kategorien abgeschlossen werden:
A) 1 Monat-Abonnement
B) 3 Monate-Abonnement (inkl. Einführungstermin)
C) 6 Monate-Abonnement (inkl. Einführungstermin und 1 Begleittermin)
D) 12 Monate-Abonnement (inkl. Einführungstermin und 2 Begleittermine)
3.2
Nach Vertragsabschluss erhalten Kunden eine personalisierte Zugangskarte, die ihnen den Zutritt zu den Trainingsräumen ermöglicht. Der Zugang zur Anlage ist nur mit gültiger Zugangskarte gestattet. Bei Verlust oder Beschädigung der Karte wird eine Ersatzgebühr von CHF 10.– erhoben. Die Karte ist nicht übertragbar.
3.3
Nicht inkludierte Leistungen: Im Abonnementspreis nicht enthalten sind insbesondere alle physiotherapeutischen Leistungen, medizinische Massagen, Kraft- und Funktionstests, Bewegungsanalysen sowie die Sauna-Nutzung, sofern nicht explizit als Kombiangebot abgeschlossen. Diese Leistungen sind separat zu buchen und zu bezahlen.
4. Widerruf, Laufzeit und Time-Stop
4.1
Die Kunden können nach dem ersten Training (1 Monat-Abonnement) bzw. nach dem Einführungstermin (3, 6, 12 Monate-Abonnemente) ohne Weiteres vom Abovertrag zurücktreten. Der Rücktritt muss unmittelbar nach dem Training bzw. Einführungstermin der Anbieterin mitgeteilt werden. Diesfalls werden den Kunden bereits bezahlte Rechnungsbeträge zurückerstattet.
4.2
Die Aboverträge laufen für die vereinbarte Dauer. Es gibt keine Mindestlaufzeit oder automatische Verlängerung. Die Kunden werden rechtzeitig auf das Ende ihrer Vertragsdauer hingewiesen.
4.3
Die Laufzeit der Aboverträge kann für Ferien max. zweimal pro Jahr und für jeweils mind. 1 Woche unterbrochen werden. Der Unterbruch für einzelne Ferientage ist nicht möglich.
4.4
Die Laufzeit der Aboverträge kann im Falle einer Krankheit/eines Unfalls kurzfristig und unbegrenzt unterbrochen werden. Die Anbieterin kann in diesen Fällen ein ärztliches Attest verlangen.
5. Preise, Rechnungsstellung und Zahlungsverzug
5.1
Die Preise bestimmen sich nach der jeweils geltenden Preisübersicht (www.physio-puma.ch).
5.2
Die Rechnungsstellung erfolgt direkt nach Vertragsschluss.
Die Zahlungsfrist ist jeweils auf der Rechnung ersichtlich und beginnt ab Rechnungsdatum.
5.3
Die Aboverträge laufen für die vereinbarte Dauer. Es gibt keine Mindestlaufzeit oder automatische Verlängerung. Die Kunden werden rechtzeitig auf das Ende ihrer Vertragsdauer hingewiesen.
5.4
Kunden, welche eine Rechnung nicht fristgerecht begleichen, erhalten zunächst eine Zahlungserinnerung.
Sofern die geschuldete Zahlung auch nach Zustellung der Zahlungserinnerung ausbleibt, folgen zwei Mahnungen, welche jeweils eine zusätzliche Mahngebühr von CHF 40.– auslösen.
Nach der ersten Mahnung behält sich die Anbieterin das Recht vor, den Zutritt zum Trainingsbereich bis zur vollständigen Begleichung der offenen Forderung zu verweigern.
Zusätzlich kann ein Verzugszins gemäss Art. 104 OR (aktuell 5 % p.a.) erhoben werden.
Bleibt der geschuldete Betrag (zuzüglich Mahngebühren) weiterhin ausstehend, werden seitens der Anbieterin rechtliche Schritte eingeleitet.
6. Informations- und Ausweispflicht
6.1
Die Kunden sind verpflichtet, jede Änderung vertragsrelevanter Daten (z.B. Name, Adresse, E-Mail) innert 14 Tagen der Anbieterin mitzuteilen.
6.2
Es gilt eine generelle Ausweispflicht. Akzeptiert wird ein offizieller/amtlicher Ausweis mit Foto wie z.B. Identitätskarte, Fahrausweis oder Pass.
7. Stornierung
7.1
Kostenpflichtige Begleittermine können bis zu 24 Stunden im Voraus kostenlos storniert werden. Bei kurzfristigeren Absagen oder bei Nichterscheinen zu einem kostenpflichtigen Termin werden die Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt.
7.2
Bei kurzfristiger Absage oder Nichterscheinen werden die vollen Kosten privat verrechnet.
8. Haftung
8.1
Die Inanspruchnahme der Angebote der Anbieterin, insbesondere der Gebrauch der Trainingsanlagen und -geräte sowie der Sauna-Anlagen, erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Gefahr. Seitens der Anbieterin wird soweit gesetzlich zulässig jede Haftung für direkte und indirekte Schäden (inkl. Folgeschäden) ausgeschlossen. Eine allfällige Haftung für direkte Schäden ist einzig bei einem vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Verhalten der Anbieterin zu prüfen. Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe Ausführung der Übungen oder durch ein eigenes Fehlverhalten der Patienten entstehen.
8.2
Die Anbieterin haftet nicht für den Verlust von Effekten, Wertgegenständen, Geld, Kleidern, Mitgliederausweisen etc. Ebenfalls ausgeschlossen ist jegliche Haftung für am Empfang oder in der Garderobe hinterlegte Gegenstände.
8.3
Die Kunden haften für die von ihnen verursachten Beschädigungen an Trainingsanlagen und -geräten sowie für den Verlust von Leihgegenständen und haben der Anbieterin die entsprechenden Reparatur- und/oder Ersatzkosten vollumfänglich zu erstatten.
8.4
Kunden sind verpflichtet, sich selbst ausreichend zu versichern.
9. Regelkonformität und Weisungen
9.1
Die Kunden verpflichten sich, die AGB einzuhalten und den Anweisungen des Personals Folge zu leisten. Hausordnungen und allfällige Nutzungsreglemente der Anbieterin bilden einen integralen Bestandteil dieser AGB.
9.2
Die Inanspruchnahme der Angebote der Anbieterin, insbesondere der Gebrauch der Trainingsanlagen und -geräte sowie der Sauna-Anlagen, erfolgt auf eigenes Risiko und auf eigene Gefahr. Seitens der Anbieterin wird soweit gesetzlich zulässig jede Haftung für direkte und indirekte Schäden (inkl. Folgeschäden) ausgeschlossen. Eine allfällige Haftung für direkte Schäden ist einzig bei einem vorsätzlichen oder grobfahrlässigen Verhalten der Anbieterin zu prüfen. Die Anbieterin haftet insbesondere nicht für Schäden, die durch eine unsachgemässe Ausführung der Übungen oder durch ein eigenes Fehlverhalten der Patienten entstehen.
9.3
Die Kunden verpflichten sich, die jeweils aktuellen Hygieneregeln des Bundesamtes für Gesundheit (BAG) sowie die Anweisungen des Betriebspersonals einzuhalten. Der Besuch der Einrichtungen der Anbieterin ist untersagt für Kunden mit Krankheitssymptomen, bei Verdacht auf Ansteckung mit übertragbaren Krankheitserregern und/oder einer (behördlich oder selbst) verordneten Quarantäne. Das Ansteckungsrisiko kann selbst bei Einhaltung der Hygieneregeln nicht vollumfänglich ausgeschlossen werden. Die Anbieterin schliesst jede diesbezügliche Haftung aus.
9.4
Im Falle von groben oder wiederholten Zuwiderhandlungen gegen die Hausordnung und/oder die Anweisungen des Personals ist die Anbieterin berechtigt, ein Hausverbot auszusprechen.
In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung bereits bezahlter Beiträge.
9.5
Kunden und Drittpersonen ist es untersagt, ohne ausdrückliche, schriftliche Ermächtigung der Anbieterin in den Einrichtungen der Anbieterin entgeltlich oder unentgeltlich Waren anzubieten oder Dienstleistungen zu erbringen.
10. Betriebszeiten und -einstellung
10.1
Die Nutzung der Angebote der Anbieterin ist ausschliesslich während der regulären Öffnungszeiten möglich. Ausserhalb dieser Zeiten ist kein Zugang gestattet. Die aktuellen Öffnungszeiten sind auf der Webseite der Anbieterin unter www.physio-puma.ch einsehbar.
10.2
Die Standorte, Betriebszeiten und die Ausstattung der Einrichtungen der Anbieterin sowie die weiteren Angebote können jederzeit ändern.
10.3
Die vorübergehende oder definitive Schliessung oder Teilschliessung eines oder mehrerer Bereiche bleibt jederzeit vorbehalten.
11 Änderungen am Angebot und an der Ausstattung
11.1
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an Trainingsgeräten, Räumlichkeiten, Öffnungszeiten sowie der räumlichen Aufteilung oder Ausstattung vorzunehmen.
11.2
Es besteht kein Anspruch auf die dauerhafte Verfügbarkeit einzelner Geräte, Zonen oder Module.
11.3
Eine Preisminderung oder Rückerstattung ist in solchen Fällen ausgeschlossen.
12. Sicherheit
12.1
Die Kunden nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass einzelne Bereiche in den Einrichtungen der Anbieterin aus Schutz- und Sicherheitsgründen mit Kameras überwacht werden. Garderoben, Behandlungsräume und sanitäre Anlagen werden nicht mit Kameras überwacht.
13. Datenschutz
13.1
Die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit den Aboverträgen unterliegt der Datenschutzerklärung der Anbieterin. Die Datenschutzerklärung erläutert den Umgang der Anbieterin mit Personendaten, insb. die Weitergabe von Personendaten an Ärzte und Versicherungen.
13.2
Die Datenschutzerklärung ist online unter www.physio-puma.ch/datenschutz abrufbar. Mit dem Vertragsschluss akzeptieren die Kunden die damit gemäss Datenschutzerklärung verbundene Bearbeitung ihrer Personendaten.
14. Schlussbestimmungen
14.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
15.1
Diese AGB sowie die darunter abgeschlossenen Aboverträge unterstehen ausschliesslich materiellem schweizerischem Recht.
15.2
Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit den vorliegenden AGB sowie den Aboverträgen ist der Sitz der Anbieterin in Lengnau (BE), Schweiz.